Comment consulter le détail et l'historique des communications ?

Le détail de vos communications dans le suivi conso restitue l'ensemble de vos appels pour une période

1/2 Via Max it

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Le détail des communications accessible sur l'application Max it vous permet de visualiser notamment vos appels émis depuis votre dernière facture ou de la période précédente.

  • Le détail et l'historique des appels via l'application Max it

    Rendez-vous sur l'application orange et moi en cliquant sur ce lien(télécharger Max it)  puis sélectionnez la rubrique "Ma ligne" puis sur le bouton "Voir tout" dans l’onglet "Mes transactions "  en dessous de "mon compte principal "

  • Le détail et l'historique des appels via l'espace client 

Rendez-vous dans l'accueil de votre Espace client en cliquant sur ce lien puis sélectionnez la rubrique "suivi conso " puis cliquer sur voir détail , puis sur le bouton "Voir détails historique "

SUIVI CONSO espace client

 

téléchargement

2/2 Via l'application Orange Téléphone

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Vous devez avoir télécharger et installer l'application Orange Téléphone sur votre mobile 

  • Ouvrir l'application Orange Téléphone
  • Cliquez sur l'icône Orange Téléphone en bas à gauche.
  • Depuis le tableau de bord Orange Téléphone , Sélectionnez l'icône Historique à droite de l’Étoile des Favoris.
  • Faites un appui long sur l'appel à consulter

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