Didier Kla, Directeur Orange Business et Broadband : « Un leader visionnaire sait intégrer les outils numériques dans les processus de travail et transformer les idées novatrices en actions concrètes »

2024-09-19
Orange Côte d'ivoire

À l’heure où les technologies numériques deviennent le socle de notre société, la capacité d'un leader à mettre en place les conditions pour atteindre les objectifs de l’organisation, repose, plus que jamais, sur des compétences affirmées, une stratégie numérique claire et une culture d'innovation. Dans cet entretien, Didier Kla explique l'avantage de combiner innovation numérique et leadership, pour rester compétitif dans un environnement en constante évolution.

            Comment définiriez-vous les termes : « innovation numérique » et « leadership » ?

  • L'innovation numérique, c’est l'intégration de nouvelles technologies et de solutions digitales pour optimiser les processus commerciaux existants, les produits et les services. Cela englobe l'utilisation de technologies telles que l'Intelligence artificielle, le Big data, l'Internet des objets (IoT), ainsi que d'autres technologies émergentes. L'objectif est de créer de la valeur ajoutée et de transformer les modèles d'affaires, permettant ainsi aux entreprises de rester compétitives et de répondre efficacement aux évolutions du marché.
  • Le leadership, c'est avant tout la capacité à inspirer et à guider une équipe vers un objectif commun. Un bon leader inspire confiance, encourage la collaboration et s’adapte aux changements, crée un environnement propice, prend des décisions éclairées pour assurer le succès de l’organisation.

            Quelle complémentarité en découle ?

La complémentarité entre l’innovation numérique et le leadership repose sur la capacité d’un leader à tirer parti des technologies pour inspirer et encourager l’innovation au sein de ses équipes. Un leader visionnaire sait non seulement intégrer les outils numériques dans les processus de travail, mais aussi transformer les idées novatrices en actions concrètes. En exploitant les technologies, il améliore l'efficacité opérationnelle, renforce la collaboration, et anticipe les défis du marché. Cette synergie permet de créer un environnement où la créativité est nourrie et où l'entreprise peut rester compétitive et agile face aux évolutions rapides du numérique. Dans ce contexte, l’innovation numérique devient un facteur de création de richesses et permet de concevoir de nouvelles solutions pour le développement durable.

            Quel est l’impact du numérique sur le leadership des chefs d’entreprise ?

L'impact du numérique sur le leadership des chefs d'entreprise est considérable. Il les oblige à être plus agiles, à innover et à prendre des décisions basées sur des données. Les leaders doivent adopter une approche plus collaborative et être ouverts à l’apprentissage continu. Les technologies numériques permettent également aux leaders de mieux comprendre les besoins de leurs clients et de leurs collaborateurs, ce qui leur permet de prendre des décisions plus éclairées et de rester compétitifs dans un environnement en constante évolution. Ce qui améliore leur productivité.

            Les innovations technologiques comportent des opportunités pour améliorer son leadership mais aussi des incertitudes. En termes de compétences, comment détecter et saisir ces opportunités ?

Pour détecter et saisir les opportunités technologiques, les leaders doivent développer des compétences en veille technologique, accompagnées de compétences en analyse de données et en gestion du changement.  Ils doivent créer un environnement qui encourage l'innovation, où les nouvelles idées sont non seulement valorisées mais aussi testées. De plus, la formation continue et l’adaptation rapide aux nouvelles technologies sont également essentielles pour rester à la pointe de l’innovation.

            Dans quelles mesures un leader peut-il s’assurer que les technologies qu’il utilise servent effectivement à maximiser les contributions de ses collaborateurs ?

Un leader peut s'assurer que les technologies utilisées maximisent les contributions de ses collaborateurs en les impliquant activement dans le processus de sélection et de mise en œuvre des outils numériques. Par exemple, lors de l'implémentation d'une nouvelle plateforme de collaboration, il peut organiser des ateliers pour recueillir les besoins des équipes et identifier les fonctionnalités qui leur seraient les plus utiles. Il est également essentiel de proposer une formation adéquate pour garantir que chacun maîtrise l’outil mis à disposition. En recueillant régulièrement des retours d’expérience, le leader peut faire des ajustements en fonction des besoins réels des équipes. Cette approche garantit une adoption plus naturelle et des résultats optimaux.

            Quelles sont les clés d’un management basé sur l’innovation numérique ?

Les clés d'un management basé sur l'innovation numérique reposent avant tout sur une vision claire, avec une stratégie numérique bien définie et alignée sur les objectifs de l'entreprise. Il est essentiel de cultiver une culture d'innovation où la prise de risques et l'expérimentation sont encouragées. Pour cela, les collaborateurs doivent bénéficier d'une formation continue qui leur permettra de développer et de renforcer leurs compétences numériques. Le management doit également favoriser la collaboration, en promouvant le travail en équipe et l'échange d'idées pour stimuler la créativité. Enfin, une grande adaptabilité est nécessaire : les leaders doivent être prêts à ajuster leurs stratégies en fonction des avancées technologiques et des retours d’expérience pour garantir une entreprise agile et compétitive.

 

Par Anselme AKEKO

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